Не просто функция. Новый рабочий контур ИТ-службы
Без U-Admin
Учёт ведётся отдельно по филиалам и не сходится;
Непонятно, кто владелец устройства и где оно находится;
Инвентаризация требует ручного сбора и сверок;
При инциденте инженер не видит конфигурацию и историю техники.
С U-Admin
Единый реестр активов;
Связи, которые помогают работать;
Контроль жизненного цикла;
Единая история и измеримый результат.
Три причины выбрать U-Admin
Единый реестр активов
Компьютеры, серверы, сетевые устройства и другое оборудование в общей структуре.
Связи, которые помогают работать
Актив связан с владельцем, площадкой, услугой, заявками и изменениями.
Контроль жизненного цикла
Выдача, перемещение, ремонт, возврат, списание и история действий.
Как это работает
Обнаружение
Импорт или сбор данных
Нормализация
Единые справочники и категории
Связывание
Люди, площадки, заявки, услуги
Контроль
Инвентаризация и решения
1.
Соберите данные в одной системе
Объедините карточки оборудования, характеристики, серийные номера, документы, статусы и ответственных. Устраните дубли и локальные таблицы.
2.
Разделите учёт по филиалам — управляйте централизованно
Каждая площадка ведёт свою зону ответственности, а центральная ИТ‑служба получает общую картину и сопоставимые отчёты.
3.
Свяжите активы с заявками
Инженер сразу видит конфигурацию и историю проблем устройства. Руководитель понимает, какая техника создаёт больше всего обращений и затрат.
4.
Проводите инвентаризацию быстрее
Фильтры, статусы, история перемещений и отчёты упрощают сверку фактических и учётных данных.
Возможности модуля
Владельцы
и МОЛ
и МОЛ
История
перемещений
перемещений
Связь
с заявками
с заявками
Жизненный цикл
Импорт данных
Отчёты
по активам
по активам
U-Admin работает как единая система
Эта функция не изолирована. Она использует общий контекст пользователей, оборудования, заявок, площадок, прав доступа и аналитики. Поэтому данные не приходится переносить между несколькими решениями.
Единые данные
Одна модель пользователей, активов, заявок и подразделений.
Единые процессы
Маршрутизация, права, уведомления, SLA и аудит.
Доступная адаптация
Настраиваем систему под процессы компании без высокой стоимости доработок.
Кому подходит
Компаниям с филиалами, площадками и централизованной ИТ-службой
Организациям, которые заменяют дорогой, устаревший, иностранный или самописный Service Desk.
Командам, которым нужен единый контур заявок, оборудования и удалённой поддержки.
Заказчикам, для которых стоимость и скорость кастомизации критичны.
Частые вопросы
Как организовать учёт ИТ-активов и оборудования в компании?
U-ADMIN позволяет вести единый реестр оборудования и конфигурационных единиц в ITAM/CMDB. Для каждого актива можно хранить модель, характеристики, владельца, локацию, статус, инвентарный и серийный номера, а также связанную историю.
Можно ли видеть, какое оборудование закреплено за конкретным сотрудником?
Да. В U-ADMIN можно посмотреть технику, закреплённую за сотрудником, историю привязок и связанные обращения. Пользователь также может видеть своё оборудование в рамках доступных ему данных.
Какие данные можно хранить в карточке оборудования?
Карточка конфигурационной единицы содержит тип, модель, характеристики, владельца, статус, локацию, инвентарные данные, файлы и фотографии. Дополнительно сохраняется история изменений и связи с другими объектами системы.
Можно ли проводить инвентаризацию компьютерной техники?
Да. В U-ADMIN предусмотрена массовая проверка конфигурационных единиц с отметкой о прохождении инвентаризации, комментарием и записью события в историю. В тарифной линейке также предусмотрен сценарий инвентаризации через мобильное приложение.
Можно ли учитывать оборудование на складе, в ремонте и без владельца?
Да. Для ИТ-активов доступны отдельные представления по состоянию: оборудование на складе, в ремонте, без владельца и в других статусах. Это помогает контролировать движение техники и её текущее состояние.
Связаны ли ИТ-активы с заявками Service Desk?
Да. В карточке актива можно видеть связанные обращения и проблемные точки пользователя, а в заявках использовать связь с конфигурационными единицами. Это помогает анализировать историю инцидентов по конкретному устройству.
Можно ли сформировать акт передачи оборудования сотруднику?
Да. U-ADMIN может сформировать DOCX-акт передачи оборудования на основании техники, закреплённой за сотрудником. Это упрощает оформление выдачи и возврата ИТ-активов.
Какие отчёты по ИТ-активам и CMDB доступны руководителю?
В U-ADMIN предусмотрены отчёты и выгрузки по активам и парку техники, включая потерянные или устаревшие конфигурационные единицы, качество данных и проблемные активы. Эти данные помогают контролировать состояние парка и качество ведения CMDB.
Проверьте U-Admin на реальных сценариях вашей ИТ-службы
Покажем систему на ваших процессах, оценим миграцию и составим план запуска
15
15 часов системного администратора в подарок
