Идеальное решение для бизнеса
Безопасное управление железом, поддержкой и разработкой
U-Admin — это бесплатная облачная платформа, которая объединяет Service Desk, управление активами (CMDB) и задачи разработки. Все данные хранятся в российском облаке Yandex Cloud, что гарантирует соответствие 152-ФЗ и защиту от санкционных рисков. А бесплатный тариф позволяет начать без согласования бюджета — вы ничего не теряете, пробуя нас.
ИТ-безопасность без компромиссов
Все данные — в защищенном контуре Yandex Cloud с шифрованием и аудитом доступа. Хранение в РФ соответствует 152-ФЗ, персональные данные не покидают страну. Пароли к оборудованию хранятся в зашифрованном виде с журналом раскрытия. Вы получаете безопасность уровня корпорации, не нанимая отдельного специалиста по Infosec.
Отсутствие финансовых рисков при внедрении
Бесплатный тариф с полноценным функционалом для команды до 5–10 пользователей. Вы не платите за внедрение, не покупаете лицензии и не подписываете долгосрочные контракты. Если не подойдет — просто уходите. Единственное, что вы рискуете потерять, — это хаос в Excel-инвентаризации.
Управляйте «железом», поддержкой и разработкой
Полноценный CMDB с инвентаризацией, актами передачи, историей и сетевыми проверками (Ping/SSH). Service Desk с ИИ-помощником, базой знаний и SLA. Встроенный инструмент для разработки с бэклогом, спринтами и канбаном. Всё, что нужно ИТ-отделу, — без лишних модулей для продаж и CRM.
Функциональные возможности
Более 50 модулей в одном пакете для повышения производительности труда ИТ-отдела и замены фрагментарного ПО
Ключевые особенности
Безопасное управление железом, поддержкой и разработкой
Единая платформа управления ИТ
Все процессы ИТ-службы — в одной системе:
- Единый Service Desk и портал самообслуживания
- ITAM и CMDB с полным жизненным циклом активов
- Управление инфраструктурой и серверами
- Tenant-архитектура для холдингов и сервисных компаний
ИИ-анализ влияния изменений — определяет, какие пользователи, сервисы и бизнес-процессы пострадают при изменении любого объекта CMDB
Service Desk нового поколения
Все процессы ИТ-службы — в одной системе:
- Единый Service Desk и портал самообслуживания
- ITAM и CMDB с полным жизненным циклом активов
- Управление инфраструктурой и серверами
- Tenant-архитектура для холдингов и сервисных компаний
ИИ-анализ влияния изменений — определяет, какие пользователи, сервисы и бизнес-процессы пострадают при изменении любого объекта CMDB
CMDB и управление активами
Все процессы ИТ-службы — в одной системе:
- Единый Service Desk и портал самообслуживания
- ITAM и CMDB с полным жизненным циклом активов
- Управление инфраструктурой и серверами
- Tenant-архитектура для холдингов и сервисных компаний
ИИ-анализ влияния изменений — определяет, какие пользователи, сервисы и бизнес-процессы пострадают при изменении любого объекта CMDB
Управление картриджами
Все процессы ИТ-службы — в одной системе:
- Единый Service Desk и портал самообслуживания
- ITAM и CMDB с полным жизненным циклом активов
- Управление инфраструктурой и серверами
- Tenant-архитектура для холдингов и сервисных компаний
ИИ-анализ влияния изменений — определяет, какие пользователи, сервисы и бизнес-процессы пострадают при изменении любого объекта CMDB
Цифровой двойник инфраструктуры
Все процессы ИТ-службы — в одной системе:
- Единый Service Desk и портал самообслуживания
- ITAM и CMDB с полным жизненным циклом активов
- Управление инфраструктурой и серверами
- Tenant-архитектура для холдингов и сервисных компаний
ИИ-анализ влияния изменений — определяет, какие пользователи, сервисы и бизнес-процессы пострадают при изменении любого объекта CMDB
Карта сотрудников и рабочих мест
Все процессы ИТ-службы — в одной системе:
- Единый Service Desk и портал самообслуживания
- ITAM и CMDB с полным жизненным циклом активов
- Управление инфраструктурой и серверами
- Tenant-архитектура для холдингов и сервисных компаний
ИИ-анализ влияния изменений — определяет, какие пользователи, сервисы и бизнес-процессы пострадают при изменении любого объекта CMDB
Автоматизация внутренних процессов
Все процессы ИТ-службы — в одной системе:
- Единый Service Desk и портал самообслуживания
- ITAM и CMDB с полным жизненным циклом активов
- Управление инфраструктурой и серверами
- Tenant-архитектура для холдингов и сервисных компаний
ИИ-анализ влияния изменений — определяет, какие пользователи, сервисы и бизнес-процессы пострадают при изменении любого объекта CMDB
Отчеты и аналитика
Все процессы ИТ-службы — в одной системе:
- Единый Service Desk и портал самообслуживания
- ITAM и CMDB с полным жизненным циклом активов
- Управление инфраструктурой и серверами
- Tenant-архитектура для холдингов и сервисных компаний
ИИ-анализ влияния изменений — определяет, какие пользователи, сервисы и бизнес-процессы пострадают при изменении любого объекта CMDB
Аудит безопасности
Все процессы ИТ-службы — в одной системе:
- Единый Service Desk и портал самообслуживания
- ITAM и CMDB с полным жизненным циклом активов
- Управление инфраструктурой и серверами
- Tenant-архитектура для холдингов и сервисных компаний
ИИ-анализ влияния изменений — определяет, какие пользователи, сервисы и бизнес-процессы пострадают при изменении любого объекта CMDB
Тарифные планы
Подберите тариф подходящий именно для ваших бизнес-задач и процессов, не переплачивая за лишний функционал
Акция «Тест-драйв»: любой тариф на 6 месяцев бесплатно
Старт
Подходит для ознакомления с продуктом до 2 инженеров
Бесплатно
навсегда
Портал самообслуживания
Service Desk
ITAM/CMDB
Диспетчерская панель
Отчеты
Управление разработкой
ITIL-процессы
Настройки и интеграции
Искусственный интеллект
Бизнес
Хит продаж
Подходит для небольшого ИТ-отдела компании
24 900
19 920 ₽/мес.
при оплате за год
Портал самообслуживания
Service Desk
ITAM/CMDB
Диспетчерская панель
Отчеты
Управление разработкой
ITIL-процессы
Настройки и интеграции
Искусственный интеллект
Профессионал
Зрелый ИТ-отдел с разработкой и полным ИИ
59 900
47 920 ₽/мес.
при оплате за год
Портал самообслуживания
Service Desk
ITAM/CMDB
Диспетчерская панель
Отчеты
Управление разработкой
ITIL-процессы
Настройки и интеграции
Искусственный интеллект
Корпоративный
Для крупного бизнеса или гос. учреждений
По запросу
индивидуально
Портал самообслуживания
Service Desk
ITAM/CMDB
Диспетчерская панель
Отчеты
Управление разработкой
ITIL-процессы
Настройки и интеграции
Искусственный интеллект
Безопасность
Данные в Yandex Cloud, 152-ФЗ, шифрование, аудит
Никаких рисков
Начните бесплатно, платите только когда вырастете
Всё в одном
Service Desk, CMDB, разработка, ИИ — в одной платформе
Сравнение планов
Подробное сравнение наших тарифных планов
Акция «Тест-драйв»: любой тариф на 6 месяцев бесплатно
Старт
Бизнес
Хит продаж
Профессионал
Корпоративный
Для кого подойдёт
Знакомство, 2 инженера
ИТ-отдел: Service Desk + CMDB + ИИ
Зрелый ИТ: + разработка, полный ИИ
On-premise, удалённое управление, безопасность
Цена, ₽/мес (помесячно)
0
24 900
59 900
по запросу
Цена, ₽/мес (при оплате за год)
0
19 920
47 920
индивидуально
Экономия на годовой оплате, ₽/год
—
59 760
143 760
—
Годовая скидка (параметр расчёта)
0%
20%
20%
30%
Инженеров (агентов) в тарифе
2
до 10
до 25
безлимит
Заявителей (пользователей)
до 25
безлимит
безлимит
безлимит
Заявок в месяц
до 200
безлимит
безлимит
безлимит
Лимит CMDB (конфиг. единиц)
до 200
до 3000
до 20 000
безлимит
Тип развёртывания
Только On-premise
Облако (SaaS)
Облако / On-premise
Облако / On-premise
Интеграция с AD / LDAP
—
—
Разработка (Dev-задачи, Kanban, спринты)
—
—
Удалённое управление (Web SSH / RDP)
—
—
—
Данные на стороне клиента
—
Пробный период платных функций
—
14 дней
14 дней
Пилот / PoC
Внедрение «под ключ»
—
до 5 дней
до 10 дней
до 20 дней
Гарантия SLA (время решения)
—
8 ч
4 ч
2 ч
Техническая поддержка
База знаний
Email, 24 ч
9/2, 4 ч
Премиум 30 мин + перс. менеджер
Портал самообслуживания
Каталог услуг
Настраиваемые формы и условия
Разделы и подразделы портала
Новости и архив
—
FAQ и база знаний (поиск)
Полный
Полный
Полный
Полный
Семантический поиск + словарь терминов
—
Обращения (Service Desk)
Создание заявок (портал, почта, API)
Фильтрация, теги, экспорт списка
Полноценная карточка заявки
Мобильное приложение для обращений
—
Согласования
—
Связанные сущности
—
Учёт времени (таймер, наряды)
—
Списание материалов
—
Переработки
—
Оценка качества (CSAT)
—
Напоминания по заявкам
—
Похожие закрытые обращения
—
ITAM / CMDB
Карточка КЕ
Создание и редактирование КЕ
Владельцы и сотрудники
Акт передачи (DOCX)
Склад, ремонт, без владельца
—
Инвентаризация через мобильное приложение
—
Избранное + массовые операции
—
Технические заключения (PDF)
—
Network check (Ping, TCP/22)
—
Удалённое управление (Web SSH / RDP)
—
—
—
Зашифрованные секреты (пароли)
Отчёты CMDB
Управление картриджами
—
Запрос картриджа через портал
—
Диспетчерская панель
Виджеты: очереди, исполнители, SLA
—
Повторы и кандидаты в Major Incident
—
Отчёты
Стандартные отчёты (SLA, OLA, очереди)
—
Отчёты по нагрузке
—
Денежные отчёты (затраты, НДС)
—
Отчёты по качеству (CSAT)
—
Отчёт по токенам ИИ
—
Управление разработкой (с тарифа «Профессионал»)
DEV-задачи (типы, статусы)
—
—
Story Points, часы, версии
—
—
Бэклог (эпики, drag-and-drop)
—
—
Канбан-доска
—
—
Спринты (планирование, закрытие)
—
—
Балансировка Story Points
—
—
—
Отчёты разработки
—
—
ITIL-процессы
Проблемы (объединение инцидентов)
—
Изменения (Change request)
—
Major Incident (массовые инциденты)
—
Настройки и интеграции
Интеграция с AD / LDAP (Inventa)
—
—
Роли, группы, клиенты
Полные
Полные
Полные
Полные
Карта пользователей (план офиса)
—
Категории, маршрутизация
Жизненные циклы (статусы, переходы)
—
Конструктор процессов (workflow)
—
Схемы согласования
—
SLA (время реакции/решения)
—
Почтовый центр (IMAP/SMTP)
Полный
Полный
Полный
Полный
Webhooks (Telegram, Slack)
—
REST API v2
Чтение
Полный
Полный
Полный
Кастомизация (логотип, тема)
Scheduler / Cron
Импорт и миграция (CSV/XLSX)
—
Yandex AI (провайдер)
—
Yandex Marketplace (лицензирование)
Искусственный интеллект (ИИ)
Автообработка входящего обращения
—
Автозаполнение формы обращения
—
Поиск решения в БЗ
—
Рекомендации инженеру
—
Проверка качества закрытия
—
Похожие закрытые обращения (ранжирование)
—
Кандидаты в проблему / Major Incident
—
Что требует внимания сейчас
—
Статья БЗ из решения
—
Автоуточнение неполных заявок
—
CMDB: оценка карточки КЕ
—
Картриджи: проверка совместимости
—
Разработка: user story / acceptance criteria
—
—
Объяснение процесса (конструктор)
—
—
CMDB: рекомендации по парку техники
—
—
Автообогащение словаря терминов
—
—
Анализ аномалий затрат
—
—
—
Аудит и безопасность (анализ активности)
—
—
—
Управленческий отчёт (ИИ-аналитика)
—
—
—
Разверните U-Admin так, как удобно вашей инфраструктуре
В собственной инфраструктуре или в облаке — выберите вариант размещения под требования вашей компании, политики безопасности и планируемую нагрузку
On-premise
В вашей инфраструктуре
U-Admin разворачивается на серверах вашей компании или в закрытом контуре. Данные, база PostgreSQL и приложение остаются внутри вашей инфраструктуры.
Подходит, если:
- Требуется полный контроль над данными и инфраструктурой;
- Действуют внутренние требования информационной безопасности;
- Система должна работать в закрытом контуре;
- Необходима интеграция с корпоративной инфраструктурой.
Cloud
В облачной инфраструктуре
U-Admin на виртуальных машинах в выбранной облачной инфраструктуре. Масштабируйте вычислительные ресурсы по мере роста количества пользователей, обращений и объектов учёта.
Подходит, если:
- Не хотите закупать собственное серверное оборудование;
- Нужно быстро подготовить инфраструктуру;
- Требуется гибко увеличивать ресурсы;
- Используется корпоративная облачная инфраструктура.
Экспертиза, на которой построен U-Admin
Продукт создан командой, в которую входят: соавторы ITIL, ведущие эксперты России по ITSM и ITAM, действующие ИТ-директора крупных предприятий, победители конкурса «ITSM-проект года».
Андрей Боганов
ITSM/ITAM-процессный архитектор
Игорь Иванчиков
Генеральный директор
«Active Computers»
«Active Computers»
Запросить презентацию
Оставьте заявку, наш менеджер свяжется с вами и предоставит демо-доступ к системе U-Admin
15
15 часов системного администратора в подарок
